Condiciones de contratación

I. Cláusulas previas

  1. Las presentes condiciones regularán expresamente las relaciones surgidas entre  Lleida.net, en adelante  DIGITAL@ | CEHERPALI INVERSIONES SAC, y los usuarios de sus servicios, en adelante EL CLIENTE, anulando cualquier acuerdo previo que pudiera existir entre las partes.
  2. El acceso por primera vez a los servicios supone la aceptación expresa de todas estas condiciones.

II. Cláusulas relativas a la condición del cliente

  1. A los efectos del presente contrato, CLIENTE es aquella persona física o jurídica que, contando con una estructura informática adecuada, contrata con CEHERPALI INVERSIONES SAC  la utilización de los servicios de mensajería.
  2. La condición de abonado es personal e intransferible, no pudiendo cederse a terceras personas sin el consentimiento previo y expreso de DIGITAL@ | CEHERPALI INVERSIONES SAC.
  3. En caso de utilización del servicio por terceras personas autorizadas expresamente por DIGITAL@ | CEHERPALI INVERSIONES SAC.
  4. , EL CLIENTE deberá instruirlas adecuadamente sobre su utilización. Asimismo, EL CLIENTE se hará cargo de los gastos de utilización, respondiendo directamente frente a DIGITAL@ | CEHERPALI INVERSIONES SAC.
  5. del mal uso de los servicios.

III. Derechos y obligaciones del cliente

  1. EL CLIENTE tendrá derecho a la utilización de los servicios que expresamente contrate a través de DIGITAL@ | CEHERPALI INVERSIONES SAC.
  2. EL CLIENTE está obligado a efectuar los pagos acordados según las tarifas vigentes con el correspondiente IVA y en los plazos convenidos.
  3. EL CLIENTE se obliga al mantenimiento de su soporte informático imprescindible para el acceso a los servicios.
  4. EL CLIENTE responde del buen uso de los servicios, comprometiéndose expresamente a evitar cualquier tipo de acción que pueda dañar a sistemas, equipos o servicios accesibles directa o indirectamente a través de DIGITAL@ | CEHERPALI INVERSIONES SAC.
  5. , incluyendo la congestión intencionada de enlaces o sistemas, y de acuerdo con las normas contenidas en las presentes condiciones generales.

IV. Procedimiento de contratación

La contratación de los servicios de Digital@ mediante la página web (www.digitalarroba.com) se completará con los siguientes trámites:

  1. Introducción de los datos identificativos y de facturación del CLIENTE..
    En caso de que el CLIENTE ya esté previamente dado de alta y los datos mostrados no sean correctos, tendrá la posibilidad de contactar con el servicio de Atención al Cliente por teléfono al (+51) 924 602 949 por correo electrónico a ventas@digitalarroba.com para la corrección de los mismos.
  2. Pago de los servicios. Se activará una pasarela de pago (TPV) mediante tarjeta de crédito para proceder al pago de los créditos deseados.
  3. Confirmación de compra. Se enviará un correo electrónico en la dirección aportada en el paso 1º de confirmación del proceso de compra
  4. Envío de la factura. En el plazo máximo de 24 horas se enviará la factura en un archivo en formato pdf a la dirección de correo indicada.

V. Duración del contrato

  1. El presente contrato tiene un plazo de duración mínima de UN AÑO. Asimismo se renovará automáticamente por períodos de igual tiempo de no mediar denuncia por escrito con la antelación de un mes proveniente de cualquiera de las partes.
  2.  DIGITAL@ | CEHERPALI INVERSIONES SAC se reserva la facultad de rescindir el presente contrato antes de su vencimiento por causa justificada, comunicándolo previamente al abonado con la antelación mínima de UN MES prevista en el apartado anterior. No obstante, no será necesaria dicha comunicación anticipada en aquellos casos en que, según estas condiciones, proceda la rescisión automática del presente contrato.

VI. Precio, condiciones y formas de pago

  1. EL CLIENTE se obliga al pago del abono y la utilización de los servicios tanto si son realizados por él mismo, como por persona autorizada o no por él, según las tarifas vigentes, que declara conocer y aceptar. Dichas tarifas se incrementarán en el tanto por ciento correspondiente al IVA aplicable.
  2. Las tarifas podrán ser objeto de revisión en cualquier momento por parte de  DIGITAL@ | CEHERPALI INVERSIONES SAC, que serán actualizadas y podrán ser consultadas en la página web www.digitalarroba.com/tienda-email-sms-con-valor-legal.
  3. El retraso en el pago supondrá la interrupción del servicio mientras EL CLIENTE no regularice dicha situación.  DIGITAL@ | CEHERPALI INVERSIONES SAC se reserva el derecho a rescindir el presente contrato sin necesidad de comunicación previa si el pago se retratase más allá de 30 días naturales desde la fecha de emisión de la factura.
  4. La falta de pago puntual de alguna cantidad debida por EL CLIENTE, tendrá por efecto su incursión en mora, previo requerimiento escrito de  DIGITAL@ | CEHERPALI INVERSIONES SAC y obligará al abonado al abono de intereses de demora desde el momento en que debió ser pagada hasta la fecha efectiva de su pago.
  5. El tipo de interés aplicable a las cantidades debidas en concepto de mora será el EURIBOR a 30 días más un margen de 0.5 puntos porcentuales si el retraso respecto a la fecha de vencimiento de la factura es igual o inferior a 30 días y el EURIBOR a 30 días más un margen de 2 puntos porcentuales si ésta es superior. Se entenderá por EURIBOR el que figure publicado en el Boletín Oficial del Banco de España para plazos de un mes el día hábil siguiente al de la fecha de vencimiento de la factura.
  6. Si  DIGITAL@ | CEHERPALI INVERSIONES SAC prestase servicios gratuitos, estos podrán dejar de prestarse sin previo aviso, no teniendo derecho EL CLIENTE a indemnización por daños y perjuicios.
  7. El pago de los servicios contratados por el CLIENTE se realizará por adelantado mediante cargo a la tarjeta de crédito que se consigne durante el proceso de contratación (VISA y Mastercard).

VII. Condiciones de uso

  1. EL CLIENTE tendrá derecho a la utilización de los servicios estrictamente contratados, responsabilizándose del contenido de la información que se transfiera a través de la misma.
  2.  DIGITAL@ | CEHERPALI INVERSIONES SAC concede al usuario una licencia no exclusiva para utilizar sus aplicaciones para el uso personal y propio a efectos comerciales internos. El usuario no puede distribuir comercialmente, sublicenciar, revender o transferir en ningún caso sin el consentimiento previo y por escrito de  DIGITAL@ | CEHERPALI INVERSIONES SAC, ni reproducir con estos fines los programas o cualquier modificación o derivación de los mismos, ya sea aislado o en conjunción con cualquier otro producto o programa. Además el usuario no puede modificar los programas excepto para su uso personal y propio a efectos comerciales internos.
  3. Ley de comercio electrónico.- EL CLIENTE acepta, de acuerdo con lo dispuesto en los artículos 21 y 22 de la LEY DE SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y DE COMERCIO ELECTRÓNICO, LSSICE (Ley 34/2002, de 11 de julio – B.O.E. 12 de julio de 2.002) que no podrá utilizar los servicios para el envío de mensajes masivos (SPAM, mensajes publicitarios, promocionales o comerciales) sin el consentimiento o autorización expresa de cada uno de sus destinatarios, salvo que concurran excepciones legalmente previstas, así como el envío de mensajes que por su finalidad o contenido puedan ser considerados contrarios a la ley, la moral, buenas costumbres o constitutivos de delito o falta y aquellos que puedan dañar los derechos o la imagen de  DIGITAL@ | CEHERPALI INVERSIONES SAC o de terceros.
  4. EL CLIENTE deberá seguir las normas y términos de utilización de acceso a cualquier otra red de servicios a través de  DIGITAL@ | CEHERPALI INVERSIONES SAC.
  5. EL CLIENTE deberá mantener en secreto los códigos de acceso y cambiarlos si existe la suposición de que terceras personas han conocido o conocen indebidamente los mismos. En este último supuesto  DIGITAL@ | CEHERPALI INVERSIONES SAC está plenamente facultada para cambiar dichos códigos de acceso a previa solicitud DEL CLIENTE.
  6. Si EL CLIENTE incumpliera alguna de las condiciones de uso o sus obligaciones.  DIGITAL@ | CEHERPALI INVERSIONES SAC se reserva el derecho de interrumpir el servicio de inmediato, comunicándoselo al usuario que deberá corregir la causa del defecto para que el servicio pueda ser restablecido. Si EL CLIENTE no corrigiera el defecto en un plazo de 15 días,  DIGITAL@ | CEHERPALI INVERSIONES SAC puede considerarlo causa de resolución del contrato, con obligación para el usuario de indemnizar con el pago de los daños y perjuicios causados como consecuencia de dicho defecto.
  7. Queda prohibida la redistribución de los servicios a terceras personas sin el previo consentimiento expreso y por escrito de  DIGITAL@ | CEHERPALI INVERSIONES SAC.

VIII. Servicios prestados por Digital@

  1.  DIGITAL@ | CEHERPALI INVERSIONES SAC cuidará del mantenimiento de las instalaciones necesarias para el funcionamiento de los servicios con un equipo técnico e informático adecuado.
  2.  DIGITAL@ | CEHERPALI INVERSIONES SAC no ejercerá ningún control sobre el contenido de la información que circule por sus redes.
  3.  DIGITAL@ | CEHERPALI INVERSIONES SAC se reserva el derecho a ampliar o mejorar los servicios prestados, sin necesidad de comunicación previa. En las mismas condiciones  DIGITAL@ | CEHERPALI INVERSIONES SAC se reserva el derecho de cambiar los medios utilizados para la prestación del servicio.

IX. Mantenimiento del secreto y protección de datos

  1.  DIGITAL@ | CEHERPALI INVERSIONES SAC informa al abonado que la utilización de los servicios implica que la información vinculada a los mensajes se transmite electrónicamente a través de la pasarela SMS gestionada por  DIGITAL@ | CEHERPALI INVERSIONES SAC y queda almacenada en un registro automatizado, al que también puede acceder EL CLIENTE por lo que respecta al envío y recepción de mensajes. La finalidad de este registro consiste únicamente en el seguimiento y control, a efectos de facturación.
  2. En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 12 de la LEY ORGÁNICA 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (B.O.E. 14 de diciembre 1.999),  DIGITAL@ | CEHERPALI INVERSIONES SAC informa al abonado de modo expreso que sus datos personales formarán parte de un fichero titularidad de  DIGITAL@ | CEHERPALI INVERSIONES SAC y se compromete a tratar la información personal propiedad del usuario únicamente con la finalidad, antes citada, de gestión de la facturación de los servicios y para remitirle información relacionada con la actividad de  DIGITAL@ | CEHERPALI INVERSIONES SAC y a aplicar las medidas de seguridad exigidas por el Título VIII del REAL DECRETO 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de Desarrollo de la LEY ORGÁNICA 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (B.O.E. 19 de enero de 2008). Una vez finalizada la prestación del servicio entre EL CLIENTE y  DIGITAL@ | CEHERPALI INVERSIONES SAC, los datos personales serán eliminados del registro.
  3. EL CLIENTE podrá acceder, rectificar, cancelar y oponerse al tratamiento de sus datos dirigiéndose por escrito, adjuntando copia de su DNI, a  DIGITAL@ | CEHERPALI INVERSIONES SAC.

X. Limitaciones de responsabilidad

  1.  DIGITAL@ | CEHERPALI INVERSIONES SAC no se hace responsable de las infracciones de la legislación vigente que como consecuencia del uso indebido del servicio pueda cometer EL CLIENTE. Si  DIGITAL@ | CEHERPALI INVERSIONES SAC detectase la existencia de cualquier irregularidad en el uso del servicio podrá rescindir el contrato sin necesidad de comunicación previa al abonado.
  2.  DIGITAL@ | CEHERPALI INVERSIONES SAC. no será responsable ni expresa ni implícitamente de la adecuación de los servicios que proporciona a las necesidades reales del CLIENTE. Su inadecuación no podrá ser causa de resolución ni de devoluciones de pago.
  3.  DIGITAL@ | CEHERPALI INVERSIONES SAC no se hace responsable de la interrupción del servicio por limitaciones horarias derivadas del tipo de servicio suscrito.
  4. La responsabilidad de  DIGITAL@ | CEHERPALI INVERSIONES SAC en cualquiera de los casos de incumplimiento imputables a ella estará limitada al importe de los servicios prestados objeto de reclamación.
  5. Dado que  DIGITAL@ | CEHERPALI INVERSIONES SAC depende de los servicios de terceras partes para la adecuada prestación de los que le son propios,  DIGITAL@ | CEHERPALI INVERSIONES SAC declina toda responsabilidad por los daños o perjuicios causados por culpa de aquellas, aceptando exclusivamente los causados por una inadecuación de los medios telemáticos de soporte o a la negligente actuación de sus propios empleados, debidamente acreditados.
  6. Dado que la mayor parte de las instalaciones necesarias para el buen funcionamiento de la red dependen de terceras compañías,  DIGITAL@ | CEHERPALI INVERSIONES SAC no será responsable del resultado del servicio. Eso incluye errores de encaminamiento, pérdidas de información o datos, retrasos en la entrega o interrupciones del servicios no planificadas.
  7.  DIGITAL@ | CEHERPALI INVERSIONES SAC declina toda responsabilidad relacionada con la calidad, exactitud, fiabilidad, corrección de los datos, programas e información de cualquier tipo que circulen por sus redes. El contenido de dicha información es de exclusiva responsabilidad de los sujetos que la intercambien (remitente y destinatarios).
  8.  DIGITAL@ | CEHERPALI INVERSIONES SAC no responderá en caso de utilización no autorizada por terceros del servicio.

XI. Clausulas finales

  1. Cada cláusula de este contrato es válida en sí misma y no invalidará el resto. La cláusula inválida o incompleta podrá ser sustituida por otra equivalente y válida por acuerdo de las partes.
  2. Para la solución de cualquier cuestión litigiosa derivada de este contrato, las partes se someten al arbitraje institucional del Tribunal Arbitral de Digital@ que se le encarga la designa del árbitro o árbitros y la administración del arbitraje, obligándose desde ahora al cumplimiento de la decisión arbitral.

Anexo definición de los servicios

A1. Servicios de notificación electrónica

A fin de poder contabilizar los servicios certificados, se entiende que una (1) unidad certificada es un (1) mensaje SMS certificado de hasta 612 caracteres (sin empleo de caracteres UNICODE), o de un correo electrónico certificado de hasta 5 MB incluidos adjuntos. Los correos electrónicos pueden pesar 20 MB como máximo incluidos adjuntos, en ese caso se contabiliza como 4 unidades certificadas (5 MB por unidad certificada). Cada tramo de hasta 612 caracteres o 5 MB, computará como una (1) unidad certificada.

Los documentos de evidencias generados por los servicios de notificación electrónica se custodian por un periodo de 5 años, incluido en las tarifas aplicables.

SMS Certificado: Servicio por el cual  DIGITAL@ | CEHERPALI INVERSIONES SAC, en su calidad de operadora de comunicaciones, y de prestador de servicios de confianza pone a disposición de la persona usuaria su red para la entrega de un mensaje corto de datos dirigido a un número de teléfono móvil y posteriormente emite un documento de evidencias firmado digitalmente, con un sello de tiempo, que acredita número emisor y receptor, contenido del mensaje y momento del envío y de entrega del mensaje hasta donde lo permita la red de interconexión y las características correspondientes a la operadora de destino. El servicio tiene variantes en la tipología de cómputo y tarificación, consulte con Atención al Cliente.

Correo electrónico certificado: Servicio por el que a  DIGITAL@ | CEHERPALI INVERSIONES SAC en su calidad de prestador de servicios de confianza, recibe, reencamina y entrega un correo electrónico de un usuario emisor a uno o varios usuarios receptores, generando un documento de evidencias firmado digitalmente que acredita dirección de correo electrónico emisora, direcciones de correo electrónico receptoras, contenido del mensaje y entrega en el buzón de correo electrónico del servidor de destino. Asimismo, se adjunta un anexo con información relativa al acceso al contenido del correo electrónico certificado. Este anexo se genera de forma automatizada en caso de producirse la descarga de un píxel insertado en el correo electrónico certificado. Dado que la descarga del píxel es una acción ajena al control de  DIGITAL@ | CEHERPALI INVERSIONES SAC, ésta no se hace responsable de la información obtenida a través de dicha descarga, ni de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de la misma. Este servicio dispone de la variante FACTURA CERTIFICADA, consultar para más información.

Recepción certificada: servicio por el que  DIGITAL@ | CEHERPALI INVERSIONES SAC, en su calidad de operadora de comunicaciones y prestador de servicios de confianza, pone a disposición del usuario cliente un buzón de correo electrónico generador de prueba de los correos electrónicos entrantes, emitiendo un documento de evidencias firmado digitalmente. Servicio también disponible mediante SMS en su calidad de operador de telecomunicaciones.

Openum: servicio por el cual  DIGITAL@ | CEHERPALI INVERSIONES SAC, en su calidad de prestador de servicios de confianza certifica si un mensaje de correo electrónico enviado desde la plataforma  https://tools.lleida.net ha sido abierto o leído, emitiendo un documento de evidencias firmado digitalmente que recoge los eventos de envío del correo electrónico y el evento de acceso a una url gestionada por  DIGITAL@ | CEHERPALI INVERSIONES SAC en la cual se aloja uno o varios documentos adjuntos tipo PDF.

A2. Servicios de contratación electrónica

A fin de poder contabilizar y cargar al cliente los mensajes certificados, se considerará una unidad certificada un mensaje SMS certificado de hasta 612 caracteres (sin empleo de caracteres UNICODE), o de un correo electrónico certificado de hasta 5 MB incluidos adjuntos.Los correos electrónicos pueden pesar 20 MB como máximo incluidos adjuntos, en ese caso se contabiliza como 4 unidades certificadas (5 MB por unidad certificada). Cada tramo de hasta 612 caracteres o 5 MB, computará como una (1) unidad certificada. En el caso de los servicios de contrato certificado (Contrato SMS o Contrato mail), se considerará una unidad certificada por cada mensaje enviado o respuesta recibida.

Contrato SMS Certificado: servicio por el que  DIGITAL@ | CEHERPALI INVERSIONES SAC, en su calidad de operadora de comunicaciones y prestador de servicios de confianza, pone a disposición de la persona usuaria su red para la entrega de un mensaje corto de datos dirigido a un número de teléfono móvil así como para la recepción de la respuesta al mensaje enviado, emitiendo un documento de evidencias firmado digitalmente, con un sello de tiempo, que acredita número emisor y receptor, contenido del mensaje inicial y de la respuesta, momento de la entrega del mensaje inicial y de la respuesta, todo ello si fuera posible.

Contrato email certificado: servicio por el que  DIGITAL@ | CEHERPALI INVERSIONES SAC, en su calidad de prestador de servicios de confianza, recibe en un buzón electrónico creado para el cliente, un correo electrónico para reencaminarlo y entregarlo, con los archivos adjuntos si los hubiese, a un correo electrónico receptor. El receptor tiene la posibilidad de contestar al mismo y adjuntar archivos. Una vez realizada la respuesta, se genera un documento de evidencias firmado digitalmente que acredita dirección de correo electrónico emisora, dirección de correo electrónico del receptor, contenido del mensaje y entrega en el buzón de correo electrónico receptor y la respuesta si la hubiese, con indicación de, todo ello con los adjuntos que se hayan incluido en el proceso.

Connectaclick Basic: servicio por el que  DIGITAL@ | CEHERPALI INVERSIONES SAC, en su calidad de prestador de servicios de confianza, certifica un proceso de contratación lanzado desde la plataforma https://tools.lleida.net, incluyendo la certificación de un correo electrónico y la certificación de un evento ocurrido en una url gestionada por  DIGITAL@ | CEHERPALI INVERSIONES SAC mediante la cual se da conformidad, a través de la pulsión de un botón de firma o aceptación del documento enviado por correo electrónico y su adjunto en soporte PDF alojado en una url gestionada por  DIGITAL@ | CEHERPALI INVERSIONES SAC.

A3. Servicios de comunicaciones no certificadas

SMS: servicio por el que  DIGITAL@ | CEHERPALI INVERSIONES SAC, en su calidad de operador de comunicaciones electrónicas, facilita una plataforma de envío de mensajes cortos SMS a teléfonos móviles de todos los operadores móviles, sometido a la cobertura existente en el momento del envío, con remitente numérico facilitado por  DIGITAL@ | CEHERPALI INVERSIONES SAC o remitente personalizado en formato alfanumérico (hasta 11 caracteres). Este servicio incluye la posibilidad de recibir un acuse de recibo, a petición de la persona usuaria, notificando la entrega en todas las operadoras en las que el servicio sea soportado. En el caso de hacerse uso de la opción de remitente personalizado, de un texto de hasta 11 caracteres o de un número de teléfono distinto del asignado al usuario, no será posible la recepción de respuestas. No todos los operadores móviles permiten enviar SMS con remitente personalizado, por lo que éstos no tendrán garantía de entrega.

2-FACTOR AUTHENTICATION SMS: Servicio por el que  DIGITAL@ | CEHERPALI INVERSIONES SAC, en su calidad de operador de telecomunicaciones, envía un mensaje de texto con un código OTP, que debe ser introducido en una landing page de la cual se devuelve un resultado de la validación. El proceso se caracteriza porque el remitente del SMS no conoce el código OTP, ni  DIGITAL@ | CEHERPALI INVERSIONES SAC conoce desde donde se utiliza, siendo el destinatario del mensaje el único que conoce la información completa. Servicio disponible mediante integración de API.

MMS: Servicio por el que  DIGITAL@ | CEHERPALI INVERSIONES SAC, en su calidad de operador de comunicaciones electrónicas, facilita una plataforma de envío de mensajes multimedia MMS a teléfonos móviles de todos los operadores móviles, sometido a la cobertura existente en el momento del envío, con remitente numérico facilitado por  DIGITAL@ | CEHERPALI INVERSIONES SAC o remitente personalizado en formato alfanumérico (hasta 11 caracteres). Este servicio incluye la posibilidad de recibir un acuse de recibo, a petición de la persona usuaria, notificando la entrega en todas las operadoras en las que el servicio sea soportado. En el caso de hacerse uso de la opción de remitente personalizado, de un texto de hasta 11 caracteres o de un número de teléfono distinto del asignado al usuario, no será posible la recepción de respuestas. No todos los operadores móviles permiten enviar MMS con remitente personalizado, por lo que éstos no tendrán garantía de entrega. Servicio disponible en modalidad certificada.

A4. Servicios de validación de datos

Validación de teléfono: el servicio permite determinar una serie de información vinculada a un teléfono móvil mediante el uso de la tecnología ENUM.  DIGITAL@ | CEHERPALI INVERSIONES SAC facilitará, en función de la modalidad contratada del servicio, la siguiente información:

  • Check Network: Consulta de la operadora a la que pertenece número móvil/fijo (Tiempo de respuesta < 50 milisegundos).

  • Check All: Consulta de operadora y estado en el que se encuentra (existe o no existe y si está activo) número móvil.

Email Checker: servicio por el  DIGITAL@ | CEHERPALI INVERSIONES SAC comprueba la existencia de un correo electrónico y comunica el resultado al cliente. Servicio sólo disponible mediante API.

eKYC OCR: Servicio que recoge los datos capturados a través de la toma de fotografías de los documentos identificativos, los cuales se devuelven para su tratamiento. Servicio sólo disponible mediante API.

eKYC Docs: Servicio por el cual se comprueba la validez de un documento identificativo mediante la comprobación de su integridad a través del análisis del código MRZ. Mediante la captura del anverso y el reverso del documento se validan los parámetros de ausencia/presencia de las medidas de seguridad de los mismos, devolviendo un informe con el resultado del análisis. Servicio sólo disponible mediante API.

eKYC Photo: Servicio por el cual se comprueba la validez de un documento identificativo mediante la comprobación de su integridad a través del análisis de varios elementos del mismo. Mediante la captura del anverso y el reverso del documento y una fotografía del titular se validan los parámetros de ausencia/presencia de las medidas de seguridad del documento y la correspondencia de la fotografía tomada con la del documento, devolviendo un informe con el resultado del análisis. Servicio sólo disponible mediante API.

eKYC Video: Consiste en un procedimiento de identificación no presencial mediante videoconferencia que puede ser asistida o automática, en el que se incluye el proceso de validación de documentos

El servicio realiza una grabación de la videoconferencia y captura de las imágenes del anverso y reverso del documento de identidad, y de una selfie mediante la solución Web SDK. Tras la captura realizada, de la validación de las imágenes se obtiene una serie de parámetros de validación de identidad, en los que se incluye la biometría facial.Tras el análisis el sistema realiza una validación de los parámetros obtenidos, pudiendo definir distintas lógicas según las necesidades de negocio.

Tras el proceso de identificación se recogen como evidencia:

  • a) Anverso del documento de identidad tomada durante la videoconferencia.

  • b) Reverso del documento de identidad tomada durante la videoconferencia.

  • c) Fotografía de la persona interesada tomada durante la videoconferencia.

  • d) Fecha y hora de inicio de la sesión.

  • e) Fecha y hora de fin de la sesión.

  • f) Resultado de la validación (Positiva o negativa)

  • g) Geolocalización de la persona interesada según el dispositivo utilizado y autorización del usuario (opcional).

  • h) Detalles técnicos de la validación.

  • i) Video del proceso de identificación.

y se validan los siguientes parámetros:

  • Presencia/ausencia de medidas de seguridad de los documentos de identidad utilizados en el proceso de identificación. Permitiendo definir por parte del negocio del cliente el nivel de exigencia y lógica de aceptación basado en los parámetros disponibles

  • Correspondencia de la fotografía de la persona interesada con el documento de identidad utilizado en el proceso de identificación basada en el % de correspondencia facial obtenida.

El proceso de validación de los parámetros será proporcionado por el CLIENTE, o en su caso el cliente final.

Una vez finalizada la grabación, todos los datos anteriores y el video generado, se recogen en un documento de evidencias mediante el cual se certifican, en calidad de tercero de confianza, todos los eventos acaecidos durante el proceso de identificación mediante la videoconferencia, incluyendo fecha de inicio y fin de la sesión, nombre y número del documento de identidad de la persona interesada, resultado de la identificación, hash de los videos generados y como archivos adjuntos se incluyen los datos descritos anteriormente.

Modalidades

 DIGITAL@ | CEHERPALI INVERSIONES SAC pone a disposición el CLIENTE diferentes modalidades de prestación del mismo en función del grado de automatización del proceso de videoidentificación:

  • a) Desatendido: La aprobación de la identificación de la persona interesada se realiza de forma automática a partir de los parámetros acordados entre DIGITAL@ | CEHERPALI INVERSIONES SAC y el CLIENTE, y tomando como base los parámetros recogidos de la validación del anverso, reverso y fotografía del documento de identidad utilizado en el proceso de identificación.

  • b) Post approval: La aprobación de la identificación de la persona interesada se realiza de forma manual por el CLIENTE a través del BackOffice o API a su disposición en un momento posterior a la realización de la video conferencia, teniendo como material de apoyo los datos recopilados en la misma y los resultados del servicio ID Cloud.

  • c) Mixta: La aprobación de la identificación se realiza de forma automática a partir de los parámetros acordados entre  DIGITAL@ | CEHERPALI INVERSIONES SAC y el CLIENTE. Si no se cumplen estos parámetros la aprobación pasa a modalidad Post approval.

Para la integración,  DIGITAL@ | CEHERPALI INVERSIONES SAC  proporcionará un SDK (Software Development Kit) que podrá utilizar el CLIENTE para adaptar la solución a su flujo y look & feel. Esta personalización podrá realizarla el cliente final o  DIGITAL@ | CEHERPALI INVERSIONES SAC según las necesidades y/o capacidades del cliente.

En la fase de definición del proyecto se deberán definir los parámetros y valores que se consideren para que la identificación sea negativa.

A5. CLICK & SIGN

CLICK & SIGN es un proceso que combina los diferentes servicios de  DIGITAL@ | CEHERPALI INVERSIONES SAC para el propósito de firmar documentos. Mediante el inicio del proceso a través de un sms o mail certificado con un enlace adjunto, al acceder al mismo se realizan los eventos de firma electrónica.

Los elementos que utiliza el servicio son los siguientes:

  • CLICK&SIGN START: el sms o mail certificado que inicia el proceso que incluye un enlace a una landing page.

  • CLICK&SIGN OTP: el sms certificado que envía un OTP (One Time Password).

  • CLICK&SIGN BASE: los elementos de firma de proceso en la landing page, pueden ser: botón de aceptación, OTP, botón con grafo. Incluye 3 sms y 10 mails recordatorios no certificados.

  • CLICK&SIGN REMINDER: sms o mails certificados para enviar como recordatorios al firmante.

  • CLICK&SIGN UPLOAD FILES: evento no certificado para la subida de archivos. Se permiten hasta 5 archivos de un máximo de 4MB cada uno. La tipología de archivos permitidos es .pdf, .jpg y .png.

  • CLICK&SIGN REGISTERED UPLOAD FILES: evento certificado para la subida de archivos. Se permiten hasta 5 archivos de un máximo de 4MB cada uno. La tipología de archivos permitidos es .pdf, .jpg y .png. Los archivos tipo imagen se almacenan comprimidos en el documento de evidencias.

El proceso se configura mediante la combinación de los elementos anteriores, pudiendo parametrizar varios documentos, firmantes y niveles de firmantes.

La configuración debe realizarse mediante API que se encuentra disponible en https://api.clickandsign.eu y también permite ciertas configuraciones a través de la plataforma web disponible en https://admin.clickandsign.eu.

Al final del proceso se genera un certificado que recopila todos los eventos que se han utilizado para la firma; el documento de evidencias se custodia por  DIGITAL@ | CEHERPALI INVERSIONES SAC  durante 5 años.

A6. OPENUM

Servicio por el cual se certifica si se accedido al contenido de un mensaje de correo electrónico enviado desde la plataforma https://admin.openum.eu.  DIGITAL@ | CEHERPALI INVERSIONES SAC certifica el evento de acceso a una url gestionada por  DIGITAL@ | CEHERPALI INVERSIONES SAC  en la cual se aloja un documento adjunto tipo PDF. Servicio disponible también mediante API.

Los elementos que utiliza el servicio son los siguientes:

  • OPENUM START: el SMS o mail certificado que inicia el proceso que incluye un enlace a una URL donde se encuentra alojado el documento o documentos a notificar. Obligatorio.

  • OPENUM BASE: acredita que se ha accedido a la URL. Obligatorio.

  • OPENUM REMINDER: SMS o mails certificados para enviar como recordatorios al destinatario. Opcional.

Al final del proceso se genera un documento de evidencias que recopila todos los eventos que se han utilizado para la firma y que custodia por  DIGITAL@ | CEHERPALI INVERSIONES SAC durante 5 años. En caso de que el proceso expire se emite un documento de evidencias al efecto.

Tarifas Base De Los Servicios

Artículo Título Divisa UV Valor unitario
1001 RECARGA DE CRÉDITOS SOLES CRE 0,46702
1002 CRÉDITOS SMS SOLES CRE
0,29423
1003 RECARGA DE CRÉDITOS SOLES CRE
0,29423
1004 SMS CERTIFICADO SOLES CRT
3,2674
1005 CRÉDITOS CHECKER SOLES CRE
0,29423
1006 CONTRATO SMS CERT. – INICIO SOLES CRT
3,2674
1007 TERMINACIÓN SOLES SMS
0,30463
1009 CHECKER SOLES NET
0,04668
1009 CHECKER SOLES ALL
0,14003
1009 CHECKER SOLES HST
0,93355
1009 CHECKER SOLES HSL
0,46677
1009 CHECKER SOLES HSP
0,70016
1009 CHECKER SOLES EML
0,16337
1009 CHECKER SOLES RT
0,17504
1009 CHECKER SOLES RC0
0,46677
1015 CONTRATO SMS CERT. – CERRADO SOLES CRT
3,2674
1025 FACTURA CERTIFICADA SOLES CRT
3,2674
1026 E-MAIL CERTIFICADO SOLES CRT
3,2674
1027 MAILER SOLES CRE
0,29423
1027 MAILER SOLES EML
0,23339
1029 RECEPCIÓN CERTIFICADA SMS SOLES CRT
2,7690
1031 RECEPCIÓN CERTIFICADA E-MAIL SOLES CRE
0,29423
1031 RECEPCIÓN CERTIFICADA E-MAIL SOLES CRT
3,2674
1032 MMS CERTIFICADO SOLES CRE
0,29423
1033 CONTRATO E-MAIL CERT. – INICIO SOLES CRT
3,9557
1034 CONTRATO E-MAIL CERT – CERRADO SOLES CRT
3,2674
1064 SMS CERTIFICADO POR PARTES SOLES CRT
1,4003
1076 CLICK&SIGN GDPR SIGNED SOLES UN
2,2943
1075 CLICK&SIGN GDPR START MAIL SOLES UN
0,15823
1074 CLICK&SIGN GDPR START SMS SOLES UN 0,27690
1081 CLICK&SIGN OTP SOLES UN 3,2674
1080 CLICK&SIGN REMINDER SOLES UN 3,2674
1079 CLICK&SIGN START SOLES UN 3,2674
1078 CLICK&SIGN BASE SOLES UN
4,6717
1082 eKYC Photo SOLES UN 4,6717
1047 eKYC DOCS SOLES UN
3,2674
1052 CONNECTACLICK BÁSICO SOLES CRT
3,2674
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